Обмін і повернення

Інтернет-магазин і розсадник SADIM працює на ринку з 2012 року. За цей час ми доставили сотні тисяч саджанців задоволеним клієнтам по всій Україні. Наша головна мета – щоб кожен покупець був упевнений у своєму виборі та залишився задоволеним придбанням.

Ми самостійно вирощуємо саджанці у власному розсаднику та ретельно контролюємо якість на кожному етапі – від вирощування до пакування і відправлення. Для нас важливо не просто продати рослину, а налагодити довготривалі та довірливі відносини з кожним покупцем.

Умови відправки та якості

• Всі рослини відправляються з урахуванням агрономічних вимог у найкращі строки для висадки.

• Контейнерні рослини доставляються протягом усього теплого сезону.

• Розміри саджанців можуть трохи відрізнятися від зазначених на сайті.

• Ми гарантуємо, що зовнішній вигляд максимально відповідатиме фото у каталозі.

• Можливі незначні подряпини чи пошкодження листя, які не впливають на життєздатність рослини.

Гарантія і повернення

Ми дбаємо про безпеку ваших покупок. Гарантія на повернення посадкового матеріалу діє 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» від 15.05.1991 №1023-XII, ви маєте право на повернення коштів або заміну товару у випадках:

• пошкодження рослин під час транспортування;

• невідповідність якості посадкового матеріалу стандартам (рослина зіпсована або загинула);

• отримання товару, що не відповідає замовленню чи заявленим характеристикам;

• суттєвих пошкоджень, які унеможливлюють подальший ріст.

Важливо

• Забирайте замовлення з відділення перевізника не пізніше ніж через 3 робочі дні після прибуття.

• Дотримуйтеся рекомендацій з висадки та догляду. Наприклад:

  • яблуня, груша – 50–60 см після обрізки;

  • черешня – 60–80 см;

  • слива, айва – 50–70 см;

  • персик, нектарин, абрикос – 50–60 см (формування крони чашоподібної форми);

  • хурма – 40–50 см;

  • виноград – залишити 2–3 бруньки;

  • малина – 10 см (ріст піде від коренів);

  • троянди – обрізати до 2–3 бруньок та обов’язково підгорнути на зиму.

Як оформити обмін або повернення

Якщо у вас виникли питання чи проблеми після отримання замовлення:

1. Напишіть нам на email: [email protected] або у Viber: +380983543435.

2. Вкажіть тему повідомлення: «Проблема із замовленням №…».

3. У тексті листа зазначте номер замовлення, дату покупки, ПІБ та додайте фото рослини з нашою етикеткою.

4. Надсилати рослину фізично не потрібно.

Якщо звернення надійшло після 14-денного строку – ми розглянемо ситуацію індивідуально й можемо попросити додаткові дані.

💚 Наша мета – щоб кожне рослина з розсадника SADIM приносила вам радість і щедрий урожай. У разі будь-яких сумнівів чи питань одразу звертайтесь до нас – ми завжди допоможемо знайти рішення.