Интернет-магазин и питомник SADIM работает на рынке с 2012 года. За это время мы доставили сотни тысяч саженцев довольным покупателям по всей Украине. Наша главная цель – чтобы каждый клиент был уверен в правильности своего выбора и остался доволен приобретением.
Мы тщательно следим за качеством растений: каждый саженец проходит строгий контроль на всех этапах – от выращивания в питомнике до упаковки и отправки. Для нас важно не просто продать растение, а построить долгие и доверительные отношения с каждым покупателем.
Условия доставки и качества
-
Все растения отправляются с учётом агрономических требований и только в оптимальные сроки для посадки.
-
Контейнерные растения доступны к доставке весь тёплый сезон.
-
Размеры растений могут немного отличаться от указанных на сайте.
-
Мы гарантируем, что внешний вид саженцев максимально соответствует фото на сайте.
-
Незначительные царапины или повреждения листьев возможны, но они не влияют на приживаемость и здоровье растения.
Гарантия и возврат
Мы заботимся о том, чтобы ваши покупки были безопасными. Наша гарантия на возврат посадочного материала действует 14 календарных дней с момента получения заказа.
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» от 15.05.1991 №1023-XII, вы можете рассчитывать на возврат средств или замену товара в случаях:
-
повреждения растений при транспортировке;
-
несоответствия качества посадочного материала стандартам (растение испорчено или погибло);
-
получения товара, не соответствующего заказу или заявленным характеристикам;
-
существенных повреждений, препятствующих нормальному росту.
Важно
-
Забирайте заказ из отделения транспортной компании не позднее 3 рабочих дней после уведомления о прибытии.
-
Обязательно соблюдайте рекомендации по посадке и уходу. Например:
-
яблоня, груша – 50–60 см после обрезки;
-
черешня – 60–80 см;
-
слива, айва – 50–70 см;
-
персик, нектарин, абрикос – 50–60 см, формировка кроны «чашей»;
-
хурма – 40–50 см;
-
виноград – оставить 2–3 почки;
-
малина – 10 см, рост пойдёт от корней;
-
розы – обрезка до 2–3 почек, обязательное окучивание перед зимой.
-
Как оформить возврат или обмен
Если при получении заказа возникли вопросы:
-
Напишите нам на [email protected] или в Viber: +380983543435.
-
Укажите тему письма: «Проблема с заказом №…».
-
В сообщении укажите номер заказа, дату покупки, ФИО и приложите фото растения с нашей фирменной этикеткой.
-
Отправлять растение обратно не требуется.
Если обращение поступает после 14-дневного срока – мы рассматриваем ситуацию индивидуально и можем запросить дополнительные детали.
💚 Наша цель – чтобы каждое растение из питомника SADIM приносило вам радость и богатый урожай. В случае любых сомнений свяжитесь с нами – мы всегда готовы помочь и найти решение.
